1. Om tjenesten
Tjenesten innebærer at en av våre sjåfører – i full nissedrakt og godt humør – besøker dere
innenfor valgt tidsrom. Varigheten er normalt inntil 20 minutter. Den ansvarlige setter gavesekk eller
pakker klart på avtalt sted ute.
2. Pris og betaling
Prisen oppgis i bestillingsløsningen og inkluderer alle kostnader. Betaling skjer ved bestilling
gjennom valgt betalingsmetode.
3. Levering
Vi leverer tjenesten i det avtalte tidsrommet. Det kan oppstå mindre avvik på grunn av trafikk
og uforutsette hendelser, men vi gjør alltid vårt beste for å holde tidsvinduet.
4. Avbestilling og angrerett
Dette er en tjeneste som utføres på et bestemt tidspunkt, derfor gjelder normalt ikke angrerett
etter angrerettloven.
- Avbestilling inntil 48 timer før avtalt tid refunderes fullt.
- Avbestilling senere enn dette refunderes ikke.
5. Hvis noe uventet skjer
Skulle nissen bli syk eller tidsskjemaet kollapse helt på julaften (det skjer i de beste selskap),
prøver vi å skaffe en erstatter eller flytte besøket. Hvis det ikke lar seg gjøre, refunderer vi
tjenesten i sin helhet.
6. Kundens ansvar
Kunden må sørge for at gavesekk/pakker står klart, og at det er trygt og tilgjengelig for sjåføren.
Dyr som blir litt for nysgjerrige på nisseskjegget bør holdes unna.
7. Personvern
Vi lagrer kun nødvendige opplysninger for å gjennomføre tjenesten. Informasjonen deles ikke med andre
enn sjåføren som skal utføre oppdraget. Opplysningene slettes når formålet er oppfylt, med mindre
annet følger av lov.
8. Reklamasjoner og klager
Hvis noe ikke står til forventningene – nissen sang surt, kom fem minutter for sent eller kanskje
minnet mer om påskeharen - ta kontakt med oss, så finner vi en løsning:
nisse@trondertaxi.no